ミス低減

ヒューマンエラーは本当に「ヒューマン」エラーなのでしょうか？D.A.ノーマン氏の書籍『誰のためのデザイン？』で語られた内容を軸に、ヒューマンエラーは、本当は人が引き起こしているのではなくシステムが誘発しているのではないか？という観点から本記事を執筆させていただきました。